1. Modalidades y Plazos de Entrega

📦 Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento (si está disponible).

🚚 Plazo de Entrega Estándar

📦 Procesamiento de pedidos: 1 a 2 días laborables
🚚 Envío estándar: 7 a 8 días laborables para la mayoría de destinos
⏳ Tiempo estimado total (procesamiento + envío): 8 a 10 días laborables

En promedio, tu pedido llegará en un plazo de 8 a 10 días laborables en España.

2. Gastos de Envío

🚚 Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según:

El peso y tamaño de tu pedido
Tu dirección de envío

📌 Estos costos se añaden al total del pedido y deben pagarse antes del envío.

3. Zonas de Entrega

Realizamos envíos a España peninsular, la Unión Europea, y a ciertos países internacionales.

📌 Excepciones:
No realizamos entregas a apartados postales ni a zonas con restricciones aduaneras estrictas.
Para solicitudes especiales, contáctanos antes de realizar tu pedido.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado, puedes seguir tu pedido mediante el número de seguimiento recibido por correo electrónico.
Si no recibes tu pedido en el plazo estimado, escríbenos a [email protected].

5. Problemas con la Entrega

🚨 Pedido perdido o retrasado:
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, revisa con tu oficina de correos o tus vecinos.
Si el problema persiste, contáctanos dentro de los 5 días laborables.

📦 Pedido dañado:
Si recibes un pedido dañado, por favor envíanos fotos del paquete y del producto dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para una gestión rápida.

6. Contacto – Atención al Cliente

📩 Correo electrónico: [email protected]
📍 Dirección: C. Alcalde Joaquín Alonso, 26, Carretera de Cádiz, 29003 Málaga, Espagne
📞 Teléfono: +34 6 13 42 3050
🕘 Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00